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周升学:“产业 支付”的破局之路|金融界对话未来企业家
时间:2019-11-08 17:49:16   来源:匿名   

《编者按》他们植根于祖国的土壤,在工业的征途中奋斗,肩负着未来的使命和责任。为了庆祝中华人民共和国成立70周年,向为行业高质量发展做出贡献的人致敬,金融业推出了主题计划“接力!我是一家中国企业”。通过不同行业、地区和时代的创新者、实践者和经营者讲述的发展背后的故事,从企业产业的角度,我们可以看到伟大斗争时代的缩影,共同打造富强人民与和平人民的未来。

如果以新中国成立70年为时间轴,许多产业的发展和迭代就是人与技术的融合,铸就了商业文明的史诗。就支付行业而言,新中国成立以来,支付方式经历了一个跨越式发展,从建国初期的“票时代”,到改革开放后的现金和银行卡时代,再到现在的移动支付时代,极大地便利了人们的生活,在很大程度上推动了商业交易和服务方式的转变。在这个过程中,随着互联网和电子商务的发展,第三方支付从零开始迅速增长。在新经济模式和新商业文明建设中发挥重要作用。央行数据显示,2018年,非银行支付机构的交易量为10.53万亿元,总额为208.07万亿元,分别增长85.05%和45.23%。在规模增长的同时,支付行业逐渐进入转型发展的深水领域:流量红利几乎见顶,监管文件发布密集,高端市场寡头垄断局面基本形成...

图片显示:川华支付董事长周建雪

可以说,经过大约20年的发展,行业竞争已经白热化,第三方支付已经进入下半年。但与此同时,该行业仍在经历快速变化,新力量的涌入正在加速该行业的发展。川华支付成立于2015年,是“新”成员之一。面对当前的市场形势,川华支付如何突破董事会?它将来会如何发展?最近,金融业用一个大规模的项目“接力”庆祝新中国成立70周年我是一名中国企业——对话未来企业家。对话川化直联高级副总裁、川化支付董事长周生学从从业者的角度观察行业变化和发展,分享企业管理经验。

诞生:源于B终端物流业的支付需求

“金融应该回归原点,为实体经济服务,更重要的是,回归行业。川化直联是服务业的智能物流平台。它聚集了许多企业,如服务制造企业、贸易批发企业、物流企业等。在业务发展过程中,我们发现平台和产业链中的客户和各种主体对便捷支付有着诸多要求,川化支付应运而生。”谈到建立川化支付的初衷,周建雪是这样说的。

中国500强企业川华集团a股上市公司川华直联的全资子公司川华支付(Trahua Payment)于2017年被央行正式授予支付许可证。从时间上看,川华支付无疑是行业中的“后起之秀”。

中国第三方支付产业在20世纪90年代末开始萌芽,自2005年以来进入快速发展阶段。到目前为止,它已经经历了十多年的黄金发展时期。在此期间,支付宝和微信迅速占领个人支付市场,基本形成垄断格局。易观数据显示,2019年第一季度,移动支付交易占支付宝和腾讯金融总和的92.65%。与此同时,许多第三方支付企业开始加强在金融、教育、医疗、交通等垂直领域的分销。

“近年来,支付行业的竞争白热化,高端市场的双头垄断局面基本形成,第三方支付行业的发展正逐步走向低端。基于场景的“工业支付”是重要的“突破”途径之一周建雪说。

然而,传输到支付领域并不是“跟随趋势”周高雪表示,川化集团是一个多元化的产业集团,涵盖化工、物流、农业、科技城、投资等行业。川化直联作为物流业务的主要运营主体,已经深入从事物流行业19年。其业务涵盖物流服务、智能信息服务、智能公路港口服务等方面。因此,产生了许多交易场景和数据积累,对支付和金融服务的需求也出现了。

“交易支付(Transactional payment)专注于服务物流业的生态圈,将消费端的互联网支付手段应用于物流场景,实现从发货到收货的在线支付,为物流业提供专业化的支付服务,并存储大量场景数据。一方面,支付服务可以为产业链中的各个实体提供系统和智能支付结算服务;另一方面,它们可以通过传播帮助建立一个金融生态闭环。”据周建雪介绍,川化支付虽然发展时间短,但致力于服务模式的创新。目前,已整合工业服务和支付服务,为B端客户提供“智能信息系统支付”的集成解决方案。其中,“物流钱包”将于2018年5月推出。收发货人将通过应用在线下单、在线支付、运单跟踪、收货确认、运单管理、金融服务等功能实现在线离线交易流程,降低物流企业的客户获取成本,为企业改善后续服务提供运营支持。

转移支付物流钱包的“三合一”服务模式

物流钱包应用界面

信息来源:传输支付数据图表

川化支付服务依托川化集团的资源优势和川化直联物流供应链服务积累的场景和数据优势,实现了快速发展。据周建雪介绍,2019年上半年,转移支付服务完成支付流量1870亿元,同比增长107%。工业支付服务从地区试点转移到全国发行。目前,该服务覆盖全国10多个主要省份,为30,000多家企业客户提供服务。“物流业是我们发展的土壤。与此同时,我们正在产业链上上下下延伸。”周建雪说。

此外,通过支付,金融服务业务的传播也同步发展,新产品和服务也根据客户需求不断诞生。上半年,川化金融与30多家外部金融机构在保理主体信贷、信贷支付贷款援助、卡车分期贷款援助等项目上深入合作,为产业金融布局奠定良好基础。

管理:人才是企业发展的核心

转账支付许可证包括网上支付、手机支付、预付卡发放和受理等。依托川化直联智能物流业务场景,业务快速推进,呈现良好发展趋势。

从物流到金融,这不仅是业务的扩张,也伴随着管理的变革。尤其是随着企业规模的扩大和业务类型的增加,管理的复杂性进一步增加。周高雪通过多年根深蒂固的传输和物流行业对企业和行业的了解和洞察,对客户需求有了更深的了解。同时,多年积累的管理经验形成了自己的企业管理方法。

周建雪认为企业管理是一门大科学,是理论知识和企业实践的结合。它可以从几个维度进行分析:

首先,制定一个明确的战略。该战略指导企业的发展方向,也是企业管理层行动的指南。就转移支付本身而言,转移支付专注于物流领域的产业支付,致力于成为物流领域最具影响力的支付企业。

第二,优化资源配置。这包括财政资源和人力资源的分配。“川华支付致力于将有限的资源集中在最核心的业务上,同时生产具有核心竞争力的产品和服务。”周建雪说。

第三,建立良好的责权利管理机制。周建雪认为,管理者不仅要充分赋予前台人员“战斗”的决策权,还要把前台、中后台作为一个有机的整体来对待,这样中后台就可以帮助整个市场业务团队“攻城拔村”。据了解,在市场开发过程中,川华支付的技术人员将与产品市场人员一起深入市场,了解客户,与客户一起润色产品,优化服务。

第四,建立合适的人才激励机制。周建雪认为激励机制和人才是紧密联系在一起的。没有良好的激励机制,优秀人才就无法留住。“川化金融团队自2015年底成立,规模约为240人,其中约170人在支付业务部门。团队中的大多数成员都是复合型人才,既有金融行业背景,又熟悉物流业。”周欣进一步介绍道。

最后,团队提倡积极的能量。“我们的团队一直倡导追求成功的文化。无论如何,我们必须尽最大努力实现我们自己的目标,这也是团队的目标。同时,团队强调协调与合作,“目标一致,求同存异”,人事组织有界限,但企业没有界限。”周建雪说。

周建雪还强调,技术是企业发展的关键。技术创新和突破有助于企业建立竞争壁垒,获得发展优势。同时,技术和资本是紧密联系在一起的,因为技术创新的实现必须有资本投资。然而,企业发展的核心仍然是“人才”。人才是企业发展的基础。只有有了人才,才能不断进行技术创新,完善产品和服务,促进企业和行业更好更快的发展。

未来:拥抱技术和服务

“川华支付专注于物流业的生态圈。我们将把川华支付变成中国物流业中最具影响力的第三方支付机构,让每个人在想到物流业支付时都会想到川华支付。”周建雪对川化支付的未来发展充满信心。

目前,云计算、大数据、人工智能等前沿技术越来越多地应用于支付领域,并对行业发展产生深远影响。未来,随着金融技术的发展和支付领域应用的深化,交易成本将进一步降低,支付服务效率将得到提高。

展望未来,周高雪认为,除宏观经济环境、监管政策和产业发展外,影响支付企业发展的最重要因素是技术创新。

“未来的企业必须是数字企业。未来的数字化和智能化将影响我们生活、生产、学习和工作的方方面面。因此,数字化转型将使企业发生质的变化。”周建雪说数字化不是消除工作,而是提高效率和改变知识结构。数字化是未来企业发展的必然趋势,也是转移支付必须具备的核心能力。

转移支付将利用平台的流量和数据优势,将支付与金融和物流场景有机结合,构建“物流技术和金融技术”、“场景风控数据风控”的B-终端信用评估系统,引入外部金融资源,提供包容性金融服务。

同时,周建雪认为,决定企业未来发展的另一个核心能力是服务能力。优质服务是企业的核心竞争力。通过服务的良性循环,解决客户痛点,增加客户粘性,决定了企业未来能否继续获得客户,有效促进企业业绩的增长。

川华支付将秉承川华集团“成就客户、快乐员工、引领行业”的使命,同时坚持“以客户为中心、以价值创造者为导向、持续奋斗、共赢共荣”的价值观,成为具有社会责任的第三方支付机构周建雪说。

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